比較好用的電話外呼系統(tǒng)，百應(yīng)智能外電銷機(jī)器人

 

    外呼系統(tǒng)通常用于電話銷售行業(yè)，例如電銷行業(yè)、金融行業(yè)、保險行業(yè)和貸款催收行業(yè)。呼叫中心提供商根據(jù)客戶不斷變化的需求，逐步完善和豐富外呼系統(tǒng)的功能。吸收尖端技術(shù)，整合傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，使技術(shù)能夠增強(qiáng)電銷行業(yè)的能力，提高座席的工作效率。

 

    福建智創(chuàng)良品科技有限公司，成立于2016年，是國內(nèi)專業(yè)的電銷解決方案提供商。企業(yè)緊隨人工智能+大數(shù)據(jù)浪潮，于2018年初與數(shù)心科技達(dá)成合作，成為“百應(yīng)”品牌的福建指定代理商。創(chuàng)始研發(fā)團(tuán)隊來自阿里云多位核心技術(shù)專家，擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗，掌握云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能前沿的信息和核心技術(shù)。核心團(tuán)隊擁有來自于阿里巴巴、螞蟻金服、IBM、騰訊、華為等的業(yè)界精英，成員都具有大數(shù)據(jù)和人工智能背景。

 

    百應(yīng)電話機(jī)器人可以做什么？

 

    自動撥打

    客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

 

    智能溝通

    真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

 

    自動記錄

    通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出

 

    自動分類

    機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易

 

    自動分析

    準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表

 

    電銷輔助

    電銷精英跟進(jìn)意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

 

    未來的電話外呼(電銷)系統(tǒng)將更多地與人工智能技術(shù)相結(jié)合，使系統(tǒng)更加智能化，并進(jìn)一步減少人力投入。系統(tǒng)的輔助功能升級為主功能，直接服務(wù)/營銷/宣傳閉環(huán)客戶。隨著強(qiáng)人工智能時代的到來，電話外呼系統(tǒng)的使用將更加智能化和便捷化。