在大多數情況下，電銷機器人可以在一定程度上代替人工銷售，完成意向客戶的篩選，但與人工相比，還有一定的距離。所以現在大多是人機協同的方式。機器人在前面篩選潛在客戶，人工在跟進，實現效率最大化。   　　根據設置好的話術流程，知識庫的完善，再根據真人錄音，外呼時才能智能的與客戶進行多輪對話，精準識別客戶情緒和意圖，自動分類，從而根據意向客戶業務人員進行回訪提高效率。   　　電銷機器人支持批量導入，自動撥打，可以自動語音群呼，每天至少可以撥打上百至上千個電話。一鍵人機切換，直接轉接人工客服跟進。而且所使用的語言以及語音、語調，最大程度地優化客戶溝通體驗。在整個工作過程中不會受到情緒影響、不會被打擾。   　　電銷機器人在電銷行業的使用也是逐漸廣泛，在整個實際使用的過程當中，保證了智能機器人能夠準確識別和清晰回答客戶，實現語音質量檢測、大數據挖掘，用戶信息分析等需求，有哪些意向客戶，可以第一時間推送到微信上，這樣就可以第一時間和意向客戶溝通