☆ 話術(shù)新增「按鍵采集節(jié)點(diǎn)」、采集按鍵數(shù)字信息準(zhǔn)確又便捷、聯(lián)合話術(shù)各節(jié)點(diǎn)豐富應(yīng)用場(chǎng)景 ☆ 其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一。話術(shù)編輯器支持節(jié)點(diǎn)多選復(fù)制、文本訓(xùn)練支持填寫(xiě)的變量展示、文本訓(xùn)練結(jié)束新增意向標(biāo)簽顯示、PS：百應(yīng)™智慧聯(lián)絡(luò) 更為 百應(yīng)™電話機(jī)器人 功能詳解 01 話術(shù)新增「按鍵采集節(jié)點(diǎn)」 什么是「按鍵采集節(jié)點(diǎn)」？ 按鍵采集主要用于采集數(shù)字信息，用戶需通過(guò)手機(jī)按鍵并以“#”號(hào)鍵結(jié)束的形式提供需采集的數(shù)據(jù)。 如何使用「按鍵采集節(jié)點(diǎn)」？ 在消費(fèi)金融行業(yè)，經(jīng)常需要確認(rèn)客戶身份信息；銀行借貸場(chǎng)景，常見(jiàn)個(gè)人銀行卡號(hào)信息確認(rèn)；教育行業(yè)，更是希望孩子家長(zhǎng)聯(lián)系方式多多……「按鍵采集節(jié)點(diǎn)」均可派上用場(chǎng)，快快體驗(yàn)起來(lái)吧！ 話術(shù)編輯器「按鍵采集節(jié)點(diǎn)」 02、其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一 1、話術(shù)編輯器支持節(jié)點(diǎn)多選復(fù)制 在話術(shù)編輯器空白處，右鍵點(diǎn)擊粘貼，即可完成多個(gè)節(jié)點(diǎn)復(fù)制！ 不僅支持在一個(gè)流程內(nèi)完成復(fù)制，還支持跨流程復(fù)制哦~ 2、文本訓(xùn)練支持填寫(xiě)的變量展示 文本訓(xùn)練自上線以來(lái)，優(yōu)勢(shì)滿滿 當(dāng)環(huán)境嘈雜時(shí)；當(dāng)需快速訓(xùn)練試錯(cuò)話術(shù)時(shí)；當(dāng)硬件音頻設(shè)備不滿足時(shí)……文本訓(xùn)練均可立即實(shí)現(xiàn)快速訓(xùn)練效果。 當(dāng)話術(shù)中設(shè)置了多個(gè)變量，為了讓文本訓(xùn)練更加體現(xiàn)真實(shí)對(duì)話環(huán)境，現(xiàn)支持展示填寫(xiě)好的變量！ 3、文本訓(xùn)練完成后新增意向標(biāo)簽顯示 文本訓(xùn)練結(jié)束后，彈出客戶意向標(biāo)簽等級(jí)，一目了然意向標(biāo)簽，及其命中規(guī)則，根據(jù)訓(xùn)練出的問(wèn)答效果，及時(shí)跟進(jìn)話術(shù)修改與意向標(biāo)簽設(shè)置，持續(xù)優(yōu)化話術(shù)促達(dá)效果！