外呼怎么增加成功率，如何提高電話銷售的成功率

 

    隨著電商的發展，電話不僅是一種交流工具，也是營銷和業務發展的重要工具。

 

    想提高電話銷售的成功率，技巧很多，本文就僅僅根據自身的工作經驗，提出一些建議與方法；

 

    1.不少朋友對自己產品的詳細細節都不能完全說的明白，這個時候就很難打動顧客，客戶自然就會猶豫。而且，電話銷售對方很可能會拒絕你，甚至直接掛掉你的電話，因此，你需要很快尋找到切入點，并且把自己產品的優勢最快地傳達給客戶。

 

    2.具有一個善于傾聽的心，敏銳察覺客戶關心的問題。有的時候客戶給你說的時間了，但是你卻不能打消客戶的擔心問題，這個時候就是一個失敗的銷售。客戶有時候是需要你的產品的，關鍵是你怎樣讓客戶覺得你的產品沒有他擔心的問題，這樣就成功了。

 

    3.尋找與客戶的切入點，面對拒絕與不友好，始終保持良好的態度。失敗是正常的，拒絕是常見的，但對方即便是不友好，你也不要直接掛電話，或者反唇相譏，相反的，要禮貌對待，合理應對，始終保持友好。

 

    4.準確鎖定有意向的客戶，不必在不可能實現的客戶身上花費大量時間。成功率是個比值，有的時候你打的電話很多，但成交的很少，這就需要及時判斷怎樣的客戶是可能的客戶。

 

    5.電話銷售結合線下拜訪，做到事半功倍。電話銷售之后，要及時做回訪，回訪包含兩種情況，一個是電話回訪，一個是線下拜訪，拜訪能給人一種現實的安全感，讓人更有真實感，也就容易成功。